TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Identificação da Empresa

BlackCat Boutique Sensual realiza vendas exclusivamente online. Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail contato@blackcatboutiquesensual.com.br ou WhatsApp (65) 99916-2130.

2. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra neste site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos descritos neste documento.

3. Formas de Pagamento

As compras poderão ser pagas via Pix ou Cartão de Crédito, através de link de pagamento seguro enviado após a finalização do pedido pelo WhatsApp.

4. Finalização do Pedido

A finalização do pedido será realizada via WhatsApp, onde o cliente receberá confirmação do pedido, valores e prazos de envio.

5. Política de Trocas e Devoluções

O cliente poderá solicitar troca ou devolução nos seguintes casos:

• Desistência ou arrependimento da compra

• Defeito de fabricação

• Produto com avarias

• Pedido recebido com inconformidades

Todos os itens enviados para troca serão analisados dentro do prazo de até 7 dias úteis após o recebimento.

6. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deverá:

• Estar sem indícios de uso

• Estar na embalagem original intacta

• Possuir etiquetas e lacres preservados

• Estar sem odores, manchas ou sinais de lavagem

• Estar sem rasgos ou avarias

7. Produtos com Defeito

Caso seja identificado defeito no produto, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento, enviando imagens que comprovem o defeito.

8. Contato

Para solicitações de troca, devolução ou dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@blackcatboutiquesensual.com.br ou WhatsApp (65) 99916-2130.